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危机公关:企业处理负面新闻的小技巧(2)

2018-12-20 01:23| 发布者: admin| 查看: 18| 评论: 0

摘要: 还可以编辑一些和负面打擦边球的软文,比喻提醒防骗、抵制骗子之类的软文,这种软文可以给人一种混淆视听的感觉。也可以有效压制负面信息。还是和上面一样要发布到一些权重高收录好的平台,这样才能在搜索引擎中有好 ...
还可以编辑一些和负面打擦边球的软文,比喻提醒防骗、抵制骗子之类的软文,这种软文可以给人一种混淆视听的感觉。也可以有效压制负面信息。还是和上面一样要发布到一些权重高收录好的平台,这样才能在搜索引擎中有好的排名。

危机公关:企业处理负面新闻的小技巧 网站运营 搜索引擎 站长 百度 经验心得 第4张

六、舍小保大堵住源头(针对企业和客户的纠纷问题)

如果是你的企业和客户有经济纠纷或其他矛盾,客户为了得到解决必然会去网络上发布负面信息,这个时候我们一定要第一时间联系该客户和其协商解决,如果是钱的问题,最好退钱或赔偿一点,不要因小失大。一般客户得到解决了就不会去发布负面信息,而如果我们不管不问,抱着他发我删的心态,客户在暗我在明,你就永远不知道客户还会在哪个平台发帖。所以如果是客户发帖就先堵住源头和客户协商解决好,让其协助删除发布的帖子。

以上这些小技巧绝对经验之谈,足以帮你解决90%以上的企业负面信息了,保持大网站提交资料处理,小网站联系站长处理,影响不大的发布软文覆盖压制,客户发布的解决客户堵住源头,能自己处理的绝不要找中介,能不花钱的绝不花钱,需要花钱的地方不要心疼。时间有限就总结到这里了,觉得还不错的给个赞哟!

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