【危机公关事例】保险企业的财经门户负面新闻应如何优化压制 ...

2019-2-27 14:52| 发布者: admin| 查看: 53| 评论: 0

摘要: 2018年11月,中丰公关接到一项百度查找引擎负面限制的工作任务,对方是一家在颇有名望的国有企业,首要事务是财产保险,要求下沉2个品牌词在内的百度查找引擎PC端、移动端前3页一切负面。中丰危机公关团队初步了解了 ...
  2018年11月,中丰公关接到一项百度查找引擎负面限制的工作任务,对方是一家在颇有名望的国有企业,首要事务是财产保险,要求下沉2个品牌词在内的百度查找引擎PC端、移动端前3页一切负面。

中丰危机公关团队初步了解了一下这些负面舆情,以为负面限制的困难在于以下两点:
 
该企业规模大、事务广,百度查找其品牌词,绝大多数是搜狐财经、和讯财经、凤凰财经这类门户网站对其企业动向的新闻报道,如对其经营、财报的解读,其高层领导的异动分析。和惹是生非、惹是生非的黑公关相比,这些负面新闻是经过媒体记者的调研采写、专业编校人员的修改出品的正规新闻稿件,稿件中所写的大部分属于事实,缝隙较少,加上其门户网站天然权重较高,不容易限制。

另外,因为该企业从事财产保险事务,用户对其理赔标准的质疑和投诉也较多,一些地方论坛、百度渠道(如百度知道)的排名也十分靠前。
 
针对以上状况,中丰公关团队用了多种方法来进行负面限制:
 
1.财经门户网站的负面新闻稿件

因为搜狐财经、凤凰财经等门户网站权重较高,中丰公关采用3种方法同时进行,以限制其排名:

首要追本溯源,仔细分析了这些财经网站的新闻稿件,并向该门户网站进行投诉以寻求撤稿;

其次,为该企业不断发布其最新动向的新闻稿件,并经过SEO技术提高其权重排名,一段时间后,这些新鲜度更高的稿件获得了百度查找引擎的偏好,排名上升,把原有的负面稿件的排名不断向后挤占。
再次,经过逆向SEO优化技术,逐渐让原有的负面稿件排名下沉。

终究,百度查找其品牌词后,大多数均为该企业网站、招聘信息,可以说出现了一个比较有价值、中性的查找成果。


负面限制结束后的百度首页
 
2.论坛及百度渠道的用户投诉

关于论坛及百度渠道的负面用户投诉,考虑到大多数论坛权重不高,因而对其进行逆向SEO算法,其排名自然会逐渐下沉。
关于发布在百度渠道上的负面信息,因为百度具有完善的投诉和告发体系,咱们首要采用专业投诉的方式,删去相关内容。


60天内,超越85%的负面链接排名跌出30名以外(不含新增)
 
终究,在两个月时间内,中丰公关团队将该国有财险企业超越85%负面链接(不含新增)的排名下沉至百度前3页今后,其中超越67%负面链接的查找成果下沉至百度前8页今后,这样就大大降低了该企业的舆情压力,达到了舆情优化的效果。


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