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危机公关之战 - 林书豪危机公关展现出情商的重要性

2019-2-28 17:30| 发布者: admin| 查看: 89| 评论: 0

摘要:   建立有用的危机公关处理机制,建立有用的危机公关处理机制,危机公关和公关危机之间的联系。  引起公关危机事例分析良知哥公关作为黄种人的林书豪,究竟为什么能在NBA混下去?除了由于他超高的球技和球商外, ...
  建立有用的危机公关处理机制,建立有用的危机公关处理机制,危机公关和公关危机之间的联系。

  引起公关危机事例分析良知哥公关作为黄种人的林书豪,究竟为什么能在NBA混下去?除了由于他超高的球技和球商外,他那强于常人的情商也是不可忽视的重要因素。尽管美国人不像中国人一样总是靠联系,但这不意味着美国人不看重人际联系,相反在注重交际的美国假如不能与周围的人打成一片,同样会遭受排挤

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  周杰伦骂保安道危机公关林书豪最初在纽约迸发后,能够在NBA一直留下来,就得益于他超高的情商。不论他在哪个球队效能都能和大部分队友相处得很融洽,这关于一名亚洲裔美国人来说并不容易。

  危机公关5s原则声明稿近日林书豪由于自己的发型遇到了麻烦事,留了一头脏辫的他遭受了NBA名宿肯扬-马丁的质疑。这位前NBA球员以为,林书豪此举无非是想要取得队友的认同,得以弥补自己球技上的缺乏在球队中待下去。

  明星危机公关怎么做“需求我提示一下这个该死的孩子他的姓是‘林’吗?我想说,托付啊店员,咱们别这么干了,成吗?店员,别在我们面前这么做了,店员。他用这些操蛋玩意底子无法在咱们这些球队里的任何一支立足好吗,就他成天鼓捣自己的脑袋。得了吧店员,得有什么人来告诉他一声,说‘好了老兄,咱们知道了。你想当黑人。’跟他说咱们了解他的心情了,但他的姓是林。”在一段视频里,马丁如此提到。

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  日本化妆品的危机公关假如换了一般人,很可能挑选硬怼回去或者默不回应。没想到林书豪却做出了一个博得满堂彩的精彩回复,他的这条回复有礼有节,彻底没有被对方激怒,反而显得自己睿智、理智,看待问题充溢思辨精力。

  “嘿,老兄,你说得好,没问题的。你彻底可以不喜欢我的发型,而且,你也彻底有权力发表你的观点。事实上,我是相当感谢你如此诚笃地表达了你的看法。归根究竟,我赏识我自己的脏辫,以及你的中文纹身,由于我以为这是一种尊重的标志。而且,我以为作为少量族裔,咱们越多地赏识彼此的文明,咱们就越能影响干流社会。感谢你为篮网和篮球运动所做的一切……我小时候还在墙上贴过你的海报呢。”针对马丁的视频,林书豪是这么回应的。

  危机公关和公关危机之间的联系

  在这段回应中,他先是必定了对方发表观点的权力,并没有由于对方寻衅自己就开嘴炮,这显然会赢得我们的好感。之后他又感谢了对方说真话的情绪,这进一步加深了吃瓜群众的好感。之后林书豪又以“己所不欲勿施于人”的视点出发,举了马丁身上中文纹身的比如,表明这种行为仅仅关于对方文明的尊重。最终他更是把此举上升到了美国少量族裔的高度,期望少量族裔越来越能影响美国干流社会。

  可以说林书豪的这段回应彻底吊打马丁,为自己迎来了更高的人气。


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