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「DG」DG公关案例告诉我们及时危机公关的重要性

2019-4-1 13:35| 发布者: admin| 查看: 26| 评论: 0|来自: 网络公关

摘要:   前段时间DG对中国的侮辱曾经成为了热门话题。DG惹怒中国消费者,被消费者抵制。在DG事件发生2、3天后,它甚至被中国地区的DG店所抵制,被所有中国人所信任。品牌形象的快速破坏密切关系到危机公关的不恰当的处理 ...
  前段时间DG对中国的侮辱曾经成为了热门话题。DG惹怒中国消费者,被消费者抵制。在DG事件发生2、3天后,它甚至被中国地区的DG店所抵制,被所有中国人所信任。品牌形象的快速破坏密切关系到危机公关的不恰当的处理。

  对中国的DG的屈辱的原因是有国家差别的颜色的视频,不过,不同的人们关于视频的解释有不同的意见。有些人认为DG视频不是一件可耻的事情,但是别人认为他们是不光彩的事情。在事件的初始阶段,公众还是对品牌有一定的信赖感的,危机还是属于可控的范围。

  但是,DG并没有把视频当成危机,随后导致危机愈演愈烈。事件无法救济的主要原因是,DG总裁在危机性的公关上没有重视,而且发表的言论则斥责中国。这是中国人无法忍受的。随着新媒体的迅速普及,DG取得了成功,成为各大媒体甚至自媒体公众号上的置顶位置。

  事件从一开始就迅速发展到事件的高潮,DG并没有从头到尾做好危机公关处理。如果知道我们用视频有争论,如果我们很好地能应对公共的关系,那个将来不引起系列的原因吧。在新媒体时代,危机公关活动不会对企业的模式产生影响。

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